SAN FRANCISCO, le 12 décembre 2024 – Gigs, le système d’exploitation pour les services mobiles, a annoncé aujourd’hui avoir levé une série B de 73 millions de dollars dirigée par Ribbit Capital. Tous les investisseurs existants, y compris Gradient, YC et Speedinvest de Google, ont participé au tour de table. Gigs utilisera le financement pour étendre sa présence géographique et investir dans une gamme élargie de produits et de services pour les entreprises technologiques. Cela permettra à davantage de marques technologiques d’innover de manière significative dans le domaine des télécommunications, d’offrir plus de valeur à leurs clients et d’exploiter une nouvelle source de revenus récurrents.
Le jardin clos des télécommunications
Avant les concerts, d’importantes barrières à l’entrée maintenaient le secteur des télécommunications fermé aux innovateurs. Les nouveaux entrants ont été confrontés à des années de négociations commerciales ardues avec les opérateurs et ont dû consacrer des dizaines de milliers d’heures d’ingénierie à naviguer dans la mosaïque désordonnée de fournisseurs à usage unique dotés de systèmes d’exploitation archaïques et fragmentés. Les équipes d’ingénierie ont dû lutter contre des API maladroites, instables et incohérentes provenant de plusieurs opérateurs (comme les technologies de construction du début des années 2000), le tout simplement pour pénétrer un seul marché.
En plus de cela, les entreprises ont été obligées d’engager plus de 100 millions de dollars d’avance afin d’obtenir des tarifs compétitifs sur les réseaux et d’obtenir un accès prioritaire au réseau, le tout avant de vendre un seul abonnement. Ces dépenses opérationnelles et en capital étaient difficiles à récupérer et obligeaient les entreprises à des investissements spécifiques au réseau, entravant finalement l’évolutivité et érodant les marges.
Même les entreprises capables de gérer ces charges étaient toujours confrontées aux processus lents et bureaucratiques des transporteurs, ce qui entravait leur capacité à optimiser à long terme. De plus, tout projet d’expansion internationale exigeait de répéter tous les efforts avec chaque opérateur de réseau, un défi intenable pour les plateformes technologiques qui ne considèrent pas les télécommunications comme leur cœur de métier.
En conséquence, l’économie Internet manque de l’infrastructure et des outils nécessaires pour se connecter au réseau mondial de télécommunications, ce que les entreprises technologiques tiennent pour acquis dans des domaines tels que l’hébergement et les paiements.
Démocratiser l’accès au marché des services mobiles
Les concerts démocratisent radicalement l’accès au secteur des services mobiles. La mission de l’entreprise est de réduire le coût de mise en place d’un service mobile sur un ou plusieurs marchés, ainsi que de réduire les coûts d’exploitation et de service à un niveau proche de zéro. Sans Gigs, il faudrait des années aux nouveaux entrants sur le marché des services mobiles pour développer et affiner leur service.
Le système d’exploitation de l’entreprise permet aux acteurs technologiques de lancer leur propre service mobile sur des réseaux premium à l’échelle mondiale en quelques semaines, le tout via une seule intégration, éliminant ainsi le besoin d’embaucher de grandes équipes d’ingénieurs en télécommunications, de surmonter les obstacles en matière de conformité ou de gérer plusieurs fournisseurs et plates-formes. En fournissant tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre propre service mobile sur une seule plateforme, y compris une connectivité de gros premium, une API de connectivité de premier ordre, une caisse hébergée, une suite de paiements multidevises, un moteur fiscal, une plateforme d’abonnement et d’analyse, et un service client basé sur l’IA : Gigs supprime la complexité, les délais de mise sur le marché et les coûts pour les marques technologiques souhaitant intégrer leurs propres services mobiles dans leurs produits et services numériques.
Pour garantir que les clients conservent un avantage concurrentiel et exploitent des services de pointe avec la plus grande satisfaction client et le coût de service le plus bas à l’échelle mondiale, Gigs produit en permanence tous les aspects de son activité et automatise chaque ticket d’assistance client. Pour la première fois, cela rend les télécommunications accessibles aux entreprises technologiques qui souhaitent travailler avec des outils modernes et des plateformes performantes.
Hermann Frank, co-fondateur et PDG de Gigs : « Nous pensons qu’obtenir un forfait téléphonique devrait être aussi simple que de commander un Uber, et pas aussi compliqué que de louer une voiture chez un concessionnaire. La vérité, cependant, est que les forfaits téléphoniques sont coincés dans le passé : analogiques, uniformes et, franchement, mal-aimés. Les barrières à l’entrée extrêmement élevées ont trop longtemps tenu l’innovation à l’écart du secteur. Désormais, les plus grandes sociétés de produits au monde peuvent proposer cette innovation à leurs utilisateurs. Gigs élimine ces obstacles en permettant à toute entreprise technologique de distribuer des forfaits téléphoniques directement via ses applications, transformant ainsi la connectivité d’un produit autonome en une fonctionnalité essentielle et personnalisable de chaque expérience de produit numérique. Ribbit a fait ses preuves en matière de bouleversement des marchés accablés par la léthargie en place. Nous avons été impressionnés par la vision de l’équipe, alors lorsque l’offre est arrivée pour diriger notre série B, il nous a semblé très naturel de nous y pencher.
Dennis Bauer, co-fondateur et président de Gigs : « Depuis notre lancement en 2020, Gigs a considérablement augmenté ses revenus annuels récurrents, consolidant ainsi sa position comme l’une des entreprises B2B à la croissance la plus rapide au monde. Les grandes marques technologiques avec un public large et très engagé – allant des néobanques à forte croissance comme Nubank et Wealthsimple aux principales plateformes RH, agences de voyages et fabricants de téléphones – tirent parti de la plate-forme de connectivité de Gigs pour intégrer les forfaits téléphoniques dans leurs services de base, offrant ainsi des services uniques et transparents. expériences de produits. Avec des lancements de nouveaux produits passionnants et des annonces phares auprès des clients en 2025, Gigs devrait inspirer encore plus d’entreprises technologiques innovantes à lancer leurs propres services mobiles.
Jordan Angelos, associé général chez Ribbit Capital : « La connectivité mobile, comme les services bancaires, est l’un des services grand public les plus utilisés au monde. Pourtant, il se classe systématiquement parmi les plus faibles en termes de satisfaction client. Gigs saisit une opportunité unique en dix ans de révolutionner le marché des abonnements mobiles annuels de plus de 1 milliard de dollars, en permettant aux innovateurs et aux marques de confiance de numériser et d’améliorer l’expérience client, les forfaits téléphoniques servant de superglue ultime. Nous sommes impressionnés par la vision, l’exécution et la dynamique mondiale de l’équipe, et nous sommes ravis de nous associer à eux dans cette aventure.
À propos des concerts
Gigs, le système d’exploitation pour les services mobiles, permet aux entreprises technologiques d’intégrer de manière transparente la connectivité dans leurs offres en quelques semaines. En regroupant les forfaits téléphoniques et les données de voyage avec leurs services de base, les clients de Gigs peuvent accroître leur fidélité et débloquer une nouvelle source de revenus récurrents avec des expériences mobiles numériques qui créent de manière significative de la valeur pour les consommateurs. La plate-forme de bout en bout de Gigs fournit tout ce dont les marques ont besoin pour lancer et exploiter leur propre service mobile multimarchés : une connectivité de gros haut de gamme, un paiement hébergé, une facturation, une gestion des abonnements, des analyses et un service client basé sur l’IA. Soutenue par Ribbit Capital, Google, Y Combinator, Speedinvest et BoxGroup, Gigs a été fondée par Hermann Frank et Dennis Bauer en 2020 et emploie désormais plus de 90 personnes aux États-Unis et en Europe. Pour plus d’informations, visitez gigs.com.
À propos de Ribbit
La mission de Ribbit Capital est de transformer le monde de la finance en soutenant des entrepreneurs visionnaires. Depuis plus d’une décennie, Ribbit s’associe à des fondateurs qui remettent en question le statu quo pour rendre l’argent plus transparent et accessible dans le monde entier. Ribbit a investi dans des équipes exceptionnelles sur six continents, notamment chez Brex, Bridge, Chainalysis, Coinbase, Coalition, Credit Karma, Fireblocks, Groww, Imprint, NEXT Insurance, Nubank, ONE, Parafin, Razorpay, Revolut, Robinhood et autres.
Nous nous impliquons à chaque stade d’un film d’entreprise.
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